【戰(zhàn)“疫”央行人】
支付清算服務(wù) 交給我來(lái)守護(hù)
支付清算系統(tǒng)是人民銀行發(fā)揮金融服務(wù)職能的核心支持系統(tǒng)之一,是國(guó)家重要金融基礎(chǔ)設(shè)施。疫情當(dāng)前,西寧中支支付結(jié)算處、清算中心積極協(xié)同部署,迅速建立醫(yī)療衛(wèi)生企事業(yè)賬戶服務(wù)快速通道,確保防疫資金匯劃結(jié)算暢通,助力青海省疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
16分鐘 257萬(wàn) 急退錯(cuò)匯防護(hù)資金

2月24日下午16點(diǎn)31分,西寧中支接到一個(gè)緊急電話,國(guó)藥器械青海有限公司在2月21日下午5點(diǎn)通過(guò)國(guó)家開發(fā)銀行網(wǎng)銀向國(guó)藥重慶醫(yī)療器械有限公司匯出資金257萬(wàn),用于為青海省防疫一線人員購(gòu)買防護(hù)服,但收款行名稱填寫錯(cuò)誤,資金遲遲沒(méi)有退回。接到求助電話后,支付結(jié)算處第一時(shí)間聯(lián)系國(guó)家開發(fā)銀行青海省分行了解資金狀態(tài),要求其通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送查詢信息并積極協(xié)調(diào)退匯。與此同時(shí),清算中心也積極響應(yīng),迅速查詢后臺(tái)數(shù)據(jù),追蹤監(jiān)測(cè)資金情況,共同為257萬(wàn)防護(hù)服資金的及時(shí)到位爭(zhēng)分奪秒。16點(diǎn)47分,用時(shí)16分鐘,清算中心監(jiān)測(cè)到資金已退回,支付結(jié)算處及時(shí)通知國(guó)家開發(fā)銀行青海省分行入賬,并要求其指導(dǎo)做好資金的再次匯出工作。事后,國(guó)藥器械青海有限公司來(lái)電,表達(dá)對(duì)人民銀行工作的感謝:“作為疫情物資重點(diǎn)保障單位,我公司一直在積極為全省購(gòu)置防疫物資,這次差錯(cuò)處理的過(guò)程中,我們充分感受到了金融系統(tǒng)對(duì)疫情防控的重要支持,我們心里真的很溫暖!”
特事特辦 保障賬戶服務(wù)
2月7日12點(diǎn)30分,中國(guó)工商銀行青海省分行向人民銀行西寧中支反映了一個(gè)緊急情況:其轄屬支行按政府文件要求應(yīng)于當(dāng)日向青海一家藥業(yè)公司發(fā)放消毒液生產(chǎn)貸款,但發(fā)現(xiàn)該公司在其他銀行開立的賬戶已經(jīng)被納入久懸,無(wú)法在工商銀行開立一般存款賬戶。知曉此情況后,支付結(jié)算處充分發(fā)揮企業(yè)銀行賬戶牽頭協(xié)調(diào)作用,迅速查詢該企業(yè)賬戶納入久懸的原因。當(dāng)日下午15:40,了解到該賬戶久懸原因?yàn)殚L(zhǎng)期不使用,不存在債權(quán)務(wù)糾紛后,支付結(jié)算處立即協(xié)調(diào)開戶銀行和企業(yè)協(xié)商解決銀行賬戶問(wèn)題。最終,藥業(yè)公司同意銷除原有賬戶,并在工商銀行順利開戶。3個(gè)多小時(shí),成功解決企業(yè)燃眉之急,全力為抗疫物資生產(chǎn)貸款的發(fā)放爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間。
一人也要站好崗
西寧中支清算中心技術(shù)維護(hù)科有技術(shù)人員三名,疫情發(fā)生以來(lái),其中兩名同志過(guò)年回了老家,返回西寧后需要在家中隔離,無(wú)法在系統(tǒng)一線崗位工作。僅剩的一名技術(shù)人員潘文斌全身心投入系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),及時(shí)處理清算總中心安排的相關(guān)工作,保障支付系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他編寫《西寧清算中心疫情期間支付系統(tǒng)應(yīng)急保障措施和工作方案》,為疫情時(shí)期支付系統(tǒng)應(yīng)急保障提供了制度支持;加大對(duì)西寧城市處理中心和海東備份接入系統(tǒng)的巡檢力度,多次往返西寧、海東兩地,對(duì)支付系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房物理環(huán)境、值班人員在崗情況等進(jìn)行全面檢查,確保人員、設(shè)備安全;開展西寧機(jī)房值班人員培訓(xùn)交流,提出值班人員增加巡檢頻次、提高巡檢質(zhì)量、確保巡檢制度嚴(yán)格落實(shí)要求。他用恪盡職守的努力,為疫情期間支付系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行,抗疫資金在綠色通道內(nèi)快速流轉(zhuǎn)、及時(shí)到位提供了有力技術(shù)保障。


由于春節(jié)期間不少職工返回老家,加上考慮到女職工體弱易感的情況,作為支付結(jié)算處里為數(shù)不多的男職工,劉濤主動(dòng)一人挑起全處春節(jié)期間的綜合工作。他主動(dòng)承擔(dān)輪崗值班工作,積極協(xié)調(diào)各科室,快速建立醫(yī)療衛(wèi)生企事業(yè)賬戶服務(wù)快速響應(yīng)通道,保障防疫資金匯劃結(jié)算通道暢通,組織開展支付輿情監(jiān)測(cè)。時(shí)時(shí)關(guān)注微信群中的最新工作提示,細(xì)致做好每日人員情況摸排、基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,參與落實(shí)服務(wù)窗口安全隔離措施等工作,最大限度實(shí)現(xiàn)科學(xué)防護(hù)無(wú)死角。
疫情期間,西寧中支支付清算條線干部職工用安全、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),踐行為民初心,用堅(jiān)守實(shí)現(xiàn)“央行支付 中流砥柱”的諾言。
(人民銀行黨委宣傳部)