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中國工商銀行:工行新疆分行八項措施大力推進農(nóng)村支付服務環(huán)境建設

字號 2013-03-04 13:41:44
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2009年以來,工行新疆分行在推進農(nóng)村支付服務環(huán)境建設、提升農(nóng)村支付服務效率和質(zhì)量等相關工作方面做了大量且富有成效的工作,取得較好效果。

(一)宣傳普及金融知識、推廣現(xiàn)代金融服務。加強與地方宣傳主管部門、兵團政府部門等密切合作,結(jié)合當?shù)剞r(nóng)村實際需要,通過廣播電臺、報紙、現(xiàn)場會、發(fā)放調(diào)查問卷等宣傳媒介加強銀行卡在惠農(nóng)方面的宣傳。在農(nóng)貿(mào)市場、種植基地等農(nóng)民密集的場所開展銀行卡推廣宣傳活動,使廣大農(nóng)民切身感受到使用銀行卡的便利性,為銀行卡的普及、推廣奠定了良好的群眾基礎。在縣域支行網(wǎng)點、城鄉(xiāng)結(jié)合部網(wǎng)點,組織開展營銷宣傳和咨詢活動,通過設立網(wǎng)點咨詢臺、擺放宣傳折頁、訂制展板、大堂經(jīng)理講解、 LED屏滾動播出等多種方式,重點宣傳非現(xiàn)金工具應用、福農(nóng)靈通卡支付結(jié)算功能及每年12筆免費優(yōu)惠的特點,提升非現(xiàn)金支付在農(nóng)村客戶群體的認知度。

(二)提高農(nóng)村地區(qū)個人結(jié)算賬戶的普及率。一是與水力、電力等公用事業(yè)單位加強合作,向農(nóng)村地區(qū)的客戶拓展水費、電費扣收非現(xiàn)金繳費業(yè)務;二是擴展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位的工資代發(fā)業(yè)務;三是積極參與糧油、農(nóng)副產(chǎn)品收購渠道的資金劃撥與結(jié)算,結(jié)合家電下鄉(xiāng)等政策,擴大銀行卡覆蓋范圍。

(三)積極建設農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理市場。一是在我行縣域網(wǎng)點,增設取款機、存款一體機及多媒體自助終端等自助設備。二是與縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的加油站、電力系統(tǒng)、財險系統(tǒng)及拖拉機合作社合作,大力拓展 POS機具布放。三是把符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)零售、餐飲、服裝百貨等商店發(fā)展為工行特約商戶,方便廣大農(nóng)村地區(qū)人員用卡。四是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)合作,在農(nóng)副產(chǎn)品收購期間,投入POS為農(nóng)副產(chǎn)品收購結(jié)算服務,減少購銷雙方的現(xiàn)金交易。

(四)加快電子支付普及應用工作。在開展銀行卡發(fā)卡工作的同時,積極向客戶推薦手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務,充分利用農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡通信設施,方便農(nóng)戶群眾支付需求。

(五)加強農(nóng)村地區(qū)單位結(jié)算賬戶的營銷服務。以糧油收購、農(nóng)機農(nóng)具、種子飼料批發(fā)等行業(yè)企業(yè)作為開戶對象進行重點營銷,以單位結(jié)算賬戶為媒介,大力推廣非現(xiàn)金支付工具在農(nóng)村地區(qū)的應用。

(六)加強重點結(jié)算產(chǎn)品在農(nóng)村地區(qū)的推廣。以農(nóng)村地區(qū)重點客戶開立結(jié)算賬戶為基礎,推動相關支票、匯票等傳統(tǒng)非現(xiàn)金支付工具的宣傳和使用。在農(nóng)村地區(qū)對糧、棉、油采購資金重點推介銀行承兌匯票、國內(nèi)信用證產(chǎn)品,發(fā)揮其信用結(jié)算功能和融資功能,帶動票據(jù)業(yè)務在農(nóng)村地區(qū)的應用。

(七)加強同業(yè)合作,改善農(nóng)村地區(qū)支付服務環(huán)境。一是針對工行農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點布局較少的特點,加大與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)信社、農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點較多、具有明顯網(wǎng)點優(yōu)勢的同業(yè)的合作,達到優(yōu)勢互補,互利互惠。二是利用工行電子銀行優(yōu)勢,與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行開展了銀銀合作,通過業(yè)務合作加強農(nóng)貸收購企業(yè)貸款監(jiān)管、農(nóng)貸收購企業(yè)下游農(nóng)產(chǎn)品銷售資金的電子結(jié)算,有效防范了擠兌風險,大量減少了現(xiàn)金兌付流通的風險。三是利用工行資金清算渠道優(yōu)勢,與村鎮(zhèn)銀行合作發(fā)展代理業(yè)務,通過代理村鎮(zhèn)銀行交換、匯兌和現(xiàn)金交款業(yè)務,解決了村鎮(zhèn)銀行結(jié)算困難,方便服務客戶的結(jié)算需求。

(八)防范支付風險,加強用卡安全等宣傳。為確保農(nóng)村金融服務安全開展,通過送教上門、發(fā)放安全用卡宣傳頁等多種方式,積極向農(nóng)民朋友宣傳講解個人客戶信息數(shù)據(jù)如何保密、如何防范銀行卡欺詐等方面的知識,不斷提高農(nóng)民使用非現(xiàn)金支付工具的自我保護意識,引導其正確使用非現(xiàn)金支付工具,增強使用非現(xiàn)金支付工具的信心。

 

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