經(jīng)理國庫是中國人民銀行的重要職責(zé)之一,作為辦理國家預(yù)算執(zhí)行的專門機(jī)構(gòu),國庫是服務(wù)型政府建設(shè)的重要組成和重要保障。隨著我國公共財(cái)政建設(shè)的加速推進(jìn)以及金融財(cái)稅體制改革的不斷深化,人民群眾十分期待國庫運(yùn)行發(fā)展展現(xiàn)出更高的效率和水平。中國銀行廣東省分行作為廣州市本級(jí)國庫代理業(yè)務(wù)合作銀行,擁有國庫經(jīng)收、國庫集中收付、代理支庫及儲(chǔ)蓄國債發(fā)行兌付全部四項(xiàng)代理業(yè)務(wù)資格,是廣州地區(qū)代理國庫業(yè)務(wù)范圍最全面的商業(yè)銀行之一。
長期以來,中國銀行廣東省分行高度重視國庫業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作,在人民銀行廣州分行及國家金庫廣州市中心支庫(以下簡稱“國庫廣州市中心支庫”)的指導(dǎo)和幫助下,從組織保障、制度建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、系統(tǒng)支撐等多個(gè)方面協(xié)助持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代化服務(wù)型國庫建設(shè),不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刎?cái)政、稅務(wù)、海關(guān)等政府部門的溝通協(xié)作,積極以創(chuàng)新手段服務(wù)民生,為廣州現(xiàn)代化服務(wù)型國庫建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)。
扎實(shí)履行代理職責(zé),確保國庫資金安全穩(wěn)定運(yùn)行
中國銀行廣東省分行秉承“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,做最好的銀行”的使命,早在2001年獲取廣州花都地區(qū)國庫業(yè)務(wù)代理資格開始,便積極投身于廣州現(xiàn)代化服務(wù)型國庫建設(shè)。一方面,認(rèn)真落實(shí)國庫廣州市中心支庫各項(xiàng)工作部署,組織成立專項(xiàng)小組對(duì)行內(nèi)國庫業(yè)務(wù)管理和實(shí)施流程進(jìn)行全面梳理,細(xì)化國庫業(yè)務(wù)管理各項(xiàng)管理辦法、操作流程及應(yīng)急預(yù)案,健全管理依據(jù),不斷強(qiáng)化國庫資金審核、管理和監(jiān)督,確保國庫代理業(yè)務(wù)合規(guī)操作、國庫資金安全入庫;另一方面,持續(xù)做好與財(cái)稅機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系,隨著財(cái)政收支管理日益精細(xì)化和核算系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展,中國銀行廣東省分行積極指導(dǎo)轄屬花都支行做好與各類型征收機(jī)關(guān)、財(cái)政部門、預(yù)算單位溝通,充分發(fā)揮代理國庫作用,深挖服務(wù)潛力,擴(kuò)大服務(wù)基礎(chǔ),積極開展業(yè)務(wù)營銷,提高代理國庫的工作效率。2014年,中國銀行廣東省分行代理花都支庫收納各級(jí)預(yù)算收入350.03億元,代理預(yù)算支出121.44億元,為地方重點(diǎn)民生工程建設(shè)提供有力保障,確保國庫資金安全穩(wěn)定運(yùn)行。
以科技創(chuàng)新為依托,促進(jìn)國庫服務(wù)水準(zhǔn)持續(xù)提升
長期以來,中國銀行廣東省分行緊緊圍繞國庫廣州市中心支庫“建設(shè)具有國家中心城市特色的現(xiàn)代化服務(wù)型國庫”目標(biāo),以廣州地區(qū)納稅人、財(cái)稅機(jī)關(guān)的服務(wù)需求為導(dǎo)向,不斷提高國庫服務(wù)水準(zhǔn)。一方面,為配合廣州市南沙新區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整,在國庫廣州市中心支庫的指導(dǎo)下,中國銀行廣東省分行依托強(qiáng)大的科技支撐,在確保正確扣稅的前提下,通過改進(jìn)電子繳稅簽約方式,快速響應(yīng)并進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)廣州地區(qū)240余家營業(yè)機(jī)構(gòu)電子繳稅“一次簽約、同城通辦”,成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措;另一方面,為便利廣大繳款人辦理非稅繳款業(yè)務(wù)、提升金融服務(wù)水平,中國銀行廣東省分行創(chuàng)新研發(fā)“財(cái)政非稅易付通”產(chǎn)品,利用專線與各地財(cái)政部門直聯(lián),通過柜臺(tái)、聯(lián)機(jī)批扣、pos機(jī)、自助設(shè)備、短信、網(wǎng)上銀行、財(cái)局官網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支付等渠道滿足繳款需求,實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷服務(wù),依托電子化渠道實(shí)現(xiàn)自主、自助、自動(dòng)非稅繳款,減少了繳款人在開戶網(wǎng)點(diǎn)、征收機(jī)關(guān)等不同部門間往復(fù),實(shí)現(xiàn)便民、利民服務(wù)。
搶抓市場(chǎng)改革先機(jī),實(shí)現(xiàn)跨境人民幣繳稅新突破
作為海外機(jī)構(gòu)分布最廣泛及國際化程度最高的境內(nèi)商業(yè)銀行,跨境業(yè)務(wù)一直以來是中國銀行的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。中國銀行廣東省分行把握市場(chǎng)脈動(dòng),搶抓改革先機(jī),大力推廣國庫廣州市中心支庫在全國首創(chuàng)的跨境人民幣繳稅服務(wù),便利了境外主體跨境經(jīng)貿(mào)投資往來,進(jìn)一步擴(kuò)大了普惠金融建設(shè)的成果和影響力。一方面,通過跨境人民幣方式辦理繳稅使境外非居民納稅主體盡早鎖定了交易成本,減免了結(jié)匯、補(bǔ)匯、退匯等中間環(huán)節(jié),有效規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn),且一次匯款便可順利繳稅入庫,很好地解決了多年來須通過境外外匯匯款方式完成繳稅存在的不足;另一方面,中國銀行廣東省分行還主動(dòng)采取形式多樣的宣傳活動(dòng),通過印制宣傳單張、舉辦專場(chǎng)宣傳推介會(huì)等形式,使企業(yè)深入了解跨境人民幣繳納稅費(fèi)業(yè)務(wù)的流程和優(yōu)勢(shì),促使企業(yè)積極開辦跨境人民幣繳納稅費(fèi)業(yè)務(wù),有效滿足了廣州涉外稅收納稅主體多元化、國際化 的金融服務(wù)需求,取得較好的社會(huì)反響。
積極推廣特色服務(wù),保障國債投資者合法權(quán)益
國債投資作為與老百姓最息息相關(guān)的國庫工作,一直以來備受市場(chǎng)關(guān)注。近年來,中國銀行廣東省分行創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)量、堅(jiān)持服務(wù)民生,在國庫廣州市中心支庫的規(guī)范管理下,不斷促進(jìn)國債社會(huì)影響力及市場(chǎng)覆蓋面的提升。一方面,密切配合國庫廣州市中心支庫發(fā)揮憑證式國債債權(quán)集中登記管理、國債兌付資金集中統(tǒng)一清算的管理優(yōu)勢(shì),成為廣佛肇憑證式國債服務(wù)一體化首批試點(diǎn)銀行,率先實(shí)現(xiàn)了各期憑證式國債在廣佛肇三地之間不跨行通兌(含提前兌取),有效增強(qiáng)了普惠金融服務(wù)能力,讓三地?cái)?shù)十萬國債投資者享受到國庫改革創(chuàng)新的實(shí)惠和便利;另一方面,秉承“以客戶為中心”服務(wù)宗旨,認(rèn)真落實(shí)國庫廣州市中心支庫有關(guān)便利化國債服務(wù)工作措施要求,面向廣大客戶設(shè)置服務(wù)專窗、開通無障礙綠色通道、設(shè)立低位柜臺(tái),并針對(duì)年老客戶提供老花眼鏡,指定專人提供耐心指引和講解,通過為 廣大國債投資者提供更加安全、快捷、舒適的“一站式”業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù),在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生、服務(wù)群眾等方面贏得了廣大客戶的認(rèn)可。
在中國人民銀行依法經(jīng)理國庫30周年之際,中國銀行廣東省分行充分認(rèn)識(shí)到,打造現(xiàn)代化服務(wù)型國庫,是國庫順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、滿足公共財(cái)政建設(shè)提出的服務(wù)需求、實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展的有效途徑,現(xiàn)代國庫資金運(yùn)作關(guān)系到廣州地方經(jīng) 濟(jì)建設(shè)和全市民生保障及服務(wù),對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展意義重大。我行將繼續(xù)大力配合央行履行代理國庫職責(zé),以保障安全、提高收益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)民生為目標(biāo),為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的代理國庫服務(wù),同時(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象和服務(wù)能力鞏固并擴(kuò)大國庫業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,有效提升中國銀行品牌影響力,努力得到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可和贊譽(yù),實(shí)實(shí)在在、不斷為廣州現(xiàn)代化服務(wù)型國庫建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
中國銀行廣東省分行黨委書記、行長 譚炯
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